Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hengtech, optische Instrumente (Inh. Heng Yan)

1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden („Kunde oder Kunden“). Der Kunde ist eine natürliche oder juristische Person. 

Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Angebot und Vertragsabschluß
Die in unserem Shop eingestellten lieferbaren Waren sind verbindliche Angebote. Die Lieferbarkeit oder die sofortige Lieferbarkeit kann durch Lieferengpass oder Einstellung von Produktion ausgesetzt werden, in diesem Fall unterrichten wir Kunden umgehend, die bei uns ihre Bestellung abgegeben haben.

Der Kunde kann zuerst unverbindlich unsere Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingabe vor Absenden der Bestellung korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen.

Auch nach Abgabe einer Bestellung kann der Kunde die Bestellung ändern oder aussetzen, indem er uns dies per Email oder Brief mitteilt.

Der Kunde kann uns wegen extra Produktwünsche ansprechen. Die in diesem Fall unterbreiteten Angebote sind zuerst unverbindlich. Eine verbindliche Lieferbarkeit kommt zustande, wenn wir diese schriftlich bestätigen.

3. Lieferbedingungen
Für Versenden gilt die im Bestellablauf angegebene Lieferadresse. Anderweitige Lieferadresse ist schriftlich anzugeben. 

Nach bestimmte EU-Ländern oder in die Schweiz kann gegebenenfalls geliefert werden. Dazu sind extra schriftliche Anfrage und Vereinbarung erforderlich.

Für eine Lieferung ins Ausland sind vorab individuelle Versandkosten zu vereinbaren.
Die bestellten Produkte werden erst versendet, wenn die Zahlbetrag bei uns eingegangen ist. 

Bei den Produkten, die vor einem Einsatz montiert werden müssen, trägt der Kunde selbst den Montage-Aufwand. Wir können gegebenenfalls behilflich sein, indem wir Hinweise oder Ratschläge geben. 

4. Beschränkung bei Ersatzteillieferung
Bei kundenseitigem Bedarf liefern wir die Ersatzteile für die gelieferten Produkte gegen Bezahlung eines vorab vereinbarten Preises, wenn die Ersatzteile lieferbar sind. Jedoch sind wir grundsätzlich nicht verpflichtet, Ersatzteile zu liefern oder nachzuliefern, dies einfach aus den Gründen, dass die Ersatzteile herstellerseitig nicht mehr produziert werden.

5. Bezahlung
Grundsätzlich ist die Bezahlung durch Nutzung des Zahldienstes Paypal (Europa), S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), zu bestätigen.

Firmenkunden können aufgrund ihrer internen Regelungen mit uns anderweitige Zahlungsart vereinbaren.
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6. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung und Garantien​​​​​​​
7.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt grundsätzlich das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei Mängel eines Produktes kann der Kunde das Produkt auf unsere Kosten zurückschicken oder innerhalb eines Monats zurückgeben. Wir liefern einen Ersatz, solange dieser bei uns verfügbar ist.

7.2 Gewährleistung und Garantie
Es gilt gesetzliche Gewährleistungsfrist. Für einen kundenseitigen Garantiebedarf kann eine Garantie mit uns extra vereinbart werden. 

8. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hierfinden.

9. Gerichtstand

Für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Mannheim ausschließlicher Gerichtsstand.